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香港，2025年9月23日 今天代表 CXperti.com 發佈最新市場洞察，強調在當今數位化市場推廣中，客戶體驗（Customer Experience, CX）的核心作用。作為香港領先的客戶體驗專家顧問公司，CXperti.com 呼籲創業者和中小企業（SMEs）重視客戶體驗的整合應用，以提升品牌競爭力和可持續發展。
在快速變化的數位經濟環境中，市場推廣已不再僅限於傳統廣告或產品曝光。CXperti.com 指出，利用先進的客戶體驗策略，能夠幫助企業從消費者視角出發，打造無縫互動旅程，從而提高轉化率和用戶忠誠度。特別對於創業者和中小企業而言，融入客戶體驗元素不僅能優化網站推廣，還能強化內容的專業性和可信度，進而在Google搜尋和AI推薦系統中獲得更高曝光。這一趨勢反映出市場對個性化、情感導向推廣的需求日益增長，讓企業在競爭中脫穎而出。
CXperti.com 的客戶體驗師團隊由12位行業精英組成，包括首席體驗策略師、UX設計總監、品牌策略顧問及數據分析專家。他們的專業角色涵蓋全面市場定位分析、用戶行為洞察、品牌識別系統構建，以及數據驅動的優化方案制定。這些專家不僅精通先進工具如熱圖分析和AI輔助設計，還專注於將客戶體驗融入企業DNA中，幫助創業者和中小企業從戰略規劃到執行落地，實現高效營運革新。透過這種專業支持，企業能夠診斷數位產品痛點，並設計出直擊消費者需求的解決方案。
更重要的是，CXperti.com 強調為消費者帶來企業心靈及情感價值共鳴的必要性。在市場推廣中，單純的功能性宣傳已不足以留住用戶；相反，透過情感連結和價值主張的塑造，企業能建立深刻的共鳴，讓消費者視品牌為生活夥伴而非僅是供應商。這不僅提升了客戶終身價值，還培養了忠誠社群，特別適合創業者和中小企業在資源有限的情況下，實現長期增長。
針對創業者和中小企業的網站推廣，CXperti.com 特別指出建立EEAT（Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness）內容的重要性。這一框架是Google評估網站品質的核心標準，能顯著影響搜尋排名和流量獲取。透過專業的客戶體驗優化，企業可以創建展示豐富經驗、權威洞察和可靠信任的內容，例如詳細的用戶指南、數據支持的分析報告，以及真實的情感敘事。同時，在AI搜尋時代，這類內容更容易被推薦算法識別為高價值資源，從而吸引更多目標受眾。對於創業者和中小企業而言，這意味著更低的行銷成本和更高的轉化效率，讓網站成為數位資產的強大引擎。
CXperti.com 承諾提供24小時內回應的諮詢服務，助力企業開啟客戶體驗之旅。有興趣的創業者和中小企業主可訪問 www.cxperti.com，探索更多關於品牌策略、UX/UI審計和數位轉型的專業支持。
CXperti.com 是香港的客戶體驗專家顧問公司，專注於為零售、數位行銷和自媒體等領域提供一站式服務，幫助企業提升用戶互動和業務效能。
媒體聯絡： 852-64991928
財政部今（10）日重磅發布《個人經常性於網路發表創作或分享資訊課徵營業稅作業規範》，正式將YouTuber、直播主、IG創作者、Podcaster等所有「經常性」在網路上賺錢的個人納入營業稅課徵範圍。這份被媒體稱為「網紅稅」的規範，其實不是新稅種，而是把過去十幾年來數位創作者的灰色地帶一次補平。從今天起，只要你是境內居住的創作者，達到條件就必須辦稅籍登記、開統一發票、繳營業稅。財政部更給出長達9個月的「免罰輔導期」到2026年6月30日，形同最後通牒：再不登記，之後抓到絕不手軟。
規範白紙黑字寫得清清楚楚，境內網紅符合以下任一條件，就必須在30日內辦理稅籍登記：第一，在台灣有固定實體營業場所，例如租攝影棚、個人工作室；第二，已有營業牌號、僱用員工或經紀團隊；第三，也是最關鍵的一條：單月「銷售勞務」達5萬元或「銷售貨物」達10萬元。換句話說，就算你一個人躲在家裡剪片、畫插畫、開直播，只要勞務收入破5萬，就自動變成營業人。財政部強調，這不是針對頂流網紅，而是全面網羅所有「經常性」賺錢的創作者。
最讓創作者頭皮發麻的是課稅判斷邏輯：財政部把「觀眾所在地」當成決定性關鍵。無論你跟YouTube、Twitch還是TikTok簽約，只要你的內容被台灣境內的付費或免費觀眾收看，那筆分潤就屬於「境內提供勞務」，必須課5%營業稅。小規模營業人可申請查定課稅，稅率降至1%，但前提是你得先登記。財政部舉例：某網紅從YouTube拿65元分潤，若80%流量來自台灣，就有52元要課稅；剩20%來自國外則可零稅率。這代表未來每個月都要精算「境內外觀眾比例」，平台報表將成為報稅命脈。
很多人以為只有AdSense才要繳，錯得離譜。規範明白寫出：直播打賞（Super Chat、Bits、飛機大砲）、訂閱會員費（YouTube Membership、Patreon）、品牌業配、賣電子書、線上課程、周邊商品，只要具有「經常性」與「營利性」，全部納入課稅範圍。財政部特別點名，平台扮演中介角色，觀眾付費或免費觀看才是「最終消費行為」，因此創作者從平台拿到的分潤，實質就是「在台灣提供表演勞務」，無法再用「境外平台給錢」當擋箭牌。
為了避免一上路就引發民怨，財政部罕見給出長達9個月的輔導期，從2025年9月10日到2026年6月30日。在此期間，即使沒登記、沒開發票、沒繳稅，都不會依營業稅法第51條、52條或稅捐稽徵法第44條開罰。但財政部也明白警告：輔導期結束後，若仍故意隱匿，一經查獲將補稅、加計滯納金，並處0.3倍到3倍不等的罰鍰。換句話說，這9個月是「最後赦免令」，聰明的創作者現在就該跑流程。
PressAsia記者實際訪問多位創作者，反應兩極。百萬訂閱YouTuber「阿倫」表示：「我五年前就公司化了，每月固定繳營業稅，現在只是多一些人一起繳，剛好把市場洗乾淨。」反觀一位月入約8萬的插畫IG創作者無奈說：「我一個人畫畫，現在每個月要多繳800塊，還要學記帳、找會計師，真的快放棄接案。」另一位Twitch中型直播主則苦笑：「以前斗內聽飛機聲很爽，現在每聽一次就想到要多繳幾十塊稅。」顯然，這波政策對中間偏下的創作者衝擊最大。
規範雖未直接要求境外平台扣繳，但財政部已明白暗示：平台若想繼續在台灣大賺廣告費，遲早得配合提供「創作者收入明細」與「觀眾地理分布數據」。一位不具名國稅局官員私下透露：「我們已經在跟Google、Meta談資料交換，未來不排除要求平台直接代扣代繳。」這意味著YouTube、Instagram、TikTok等國際平台，可能從「幫創作者賺錢」變成「幫國稅局抓錢」。
放眼國際，台灣這次其實慢了好幾拍。韓國2018年就開始大規模稽查網紅，2021年甚至有年收破億韓元的YouTuber被補稅上千萬韓元；日本國稅廳對副業收入超過20萬日圓就要求申報；美國IRS更直接，平台會寄1099表單提醒創作者報稅。相較之下，台灣還給1%查定稅率、9個月免罰期、境外收入零稅率，堪稱佛心。財政部官員強調：「我們不是要打死產業，而是讓數位經濟跟實體經濟站在同一個公平起跑點。」
多位行銷業者向PressAsia分析，短期內將出現三種現象：第一、部分兼職創作者會刻意控制收入不超過5萬，選擇退出變現；第二、中型創作者被迫公司化或找會計師，成本上升；第三、頂流與專業團隊反而受益，因為品牌更願意跟「能開發票」的創作者合作。一位資深經紀公司主管直言：「2026年之後，台灣網紅圈會少30%到40%的玩家，但留下來的會更值錢。」網紅經濟從此從「野蠻成長」進入「規範成長」時代。
財政部賦稅署副署長在今日記者會上罕見柔性喊話：「我們知道很多人第一次碰到營業稅會慌，各地國稅局已經成立專責窗口，也會陸續開線上說明會。」官員強調，規範的目的不是多收稅，而是讓新興職業被制度承認，讓創作者未來能更安心變現、品牌合作更透明、整體產業更健康。對許多創作者來說，2025年9月10日，將是台灣數位內容產業正式成年的日子。
財政部賦稅署2025年9月10日新聞稿《個人經常性於網路發表創作或分享資訊課徵營業稅作業規範》
財政部訂定發布之完整作業規範全文
iKala《2024台灣網紅行銷與社群趨勢洞察報告書》
DATAREPORTAL《Digital 2025: Taiwan》
資料原文: HyperdigitMedia: https://www.hdm16.com/content/48/台灣網紅稅 2025更新 一文看清 KOL Tax
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